سياسة الاسترداد

تُباع اشتراكات MasjidNexus عبر Paddle.com، البائع المسجّل (Merchant of Record) لدينا، والتي تتولى معالجة المدفوعات والمبالغ المستردة.

جرّبه أولًا

يبدأ كل مسجد بتجربة مجانية مدتها 30 يومًا بجميع المزايا، دون الحاجة إلى بيانات دفع، فلا يُخصم أي مبلغ خلال التجربة، ويمكنك أن تقرر قبل الدفع.

المبالغ المستردة

تتولى Paddle المبالغ المستردة وفق سياسة الاسترداد لدى Paddle. ولا يمس ذلك حقوقك التي يكفلها قانون بلدك، كحق الإلغاء.

طريقة الطلب

استخدم الرابط في رسالة الإيصال، أو تواصل مع دعم المشترين لدى Paddle عبر paddle.net. ويُعاد أي مبلغ مسترد إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها، وتعتمد مدة ظهوره على بنكك أو بطاقتك.

عند استرداد دفعة

إن استُردت آخر دفعة بالكامل، ينتهي الاشتراك الذي دُفعت عنه فورًا ولا يتجدد. وتصبح البوابة للقراءة فقط وتبقى بيانات مسجدك، لتتمكن من الاشتراك مجددًا لاحقًا.

الإلغاء بدلًا من ذلك

لإيقاف الدفع، ألغِ الاشتراك من البوابة في أي وقت. ويبقى اشتراكك فعّالًا حتى نهاية السنة المدفوعة ثم لا يتجدد. ولا يترتب على الإلغاء استرداد مبلغ السنة الحالية.

بيانات مسجدك

لا يؤدي الاسترداد أو الإلغاء إلى حذف بيانات مسجدك. ولحذفها، انظر حذف الحساب.

التواصل

لأي سؤال عن اشتراكك، راسلنا على support@masjidnexus.com.