سياسة الخصوصية

يقدّم خدمةَ MasjidNexus موسى سالم، وهو مطوّر مستقل في سلطنة عُمان يعمل تحت الاسم التجاري SmartHorizon («نحن»). توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نتعامل معها عند استخدامك موقع MasjidNexus وبوابة الإدارة (على الويب وفي تطبيقي iPhone و Android) وتطبيق التلفاز وتطبيق المصلين، والخيارات المتاحة لك.

لأي سؤال أو طلب يتعلق ببياناتك، راسلنا على support@masjidnexus.com.

باختصار

• لا يحتاج تطبيق المصلين إلى حساب، ولا يستخدم أيٌّ من تطبيقاتنا أو الموقع أدوات تحليل أو إعلانات أو تتبّع.
• يزوّدنا مسؤولو المساجد بعنوان بريد إلكتروني وبتفاصيل مساجدهم لنتمكن من تقديم الخدمة.
• لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات.

من تشملهم هذه السياسة

• مسؤولو المساجد: من يديرون مسجدًا في بوابة الإدارة.
• المصلون: من يستخدمون تطبيق المصلين.
• زوّار الموقع، ومنهم من يستخدم نموذج التواصل.

أما شاشات التلفاز فهي أجهزة لا أشخاص، ونبيّن أدناه ما ترسله.

ما نجمعه

مسؤولو المساجد

• حسابك: بريدك الإلكتروني، وكلمة مرورك (يحفظها مزوّد تسجيل الدخول بصيغة محمية مشفّرة لا يمكننا قراءتها)، واسم ظاهر اختياري، ولغتك المفضّلة، وما إذا كنت قد فعّلت تطبيق مصادقة. وإن سجّلت الدخول بحساب Google أو Apple، فإنهما يزوّداننا باسمك وبريدك الإلكتروني.
• مسجدك: ما تدخله عنه (أسماؤه وعنوانه وموقعه على الخريطة ومنطقته الزمنية وهاتفه وبريده وموقعه الإلكتروني وروابط التواصل والإمام وأوقات فتحه وسعته ومرافقه ورابط التبرع وشعاره)، وإعدادات الصلاة فيه، وشاشاته، ومحتواه (الإعلانات والأنشطة والمحاضرات وصور عرض الشرائح والمحتوى الإسلامي).
• فريقك: عناوين البريد للمسؤولين الذين تدعوهم، وأدوارهم وصلاحياتهم.
• قبول شروطنا: متى قبلت شروط الخدمة، وأيّ إصدار منها (مع بصمة لنصّه الدقيق) وبأيّ لغة، وأيّ إصدار من هذه السياسة عُرض عليك، ولأيّ مسجد.
• سجل النشاط: أيّ مسؤول أجرى أيّ تغيير، ومتى. ولا يسجّل عناوين IP أو الأجهزة.
• الدعم الفني: الرسائل ولقطات الشاشة التي ترسلها عبر قسم الدعم في البوابة.
• الفوترة: انظر المدفوعات.
• تفضيلات البريد: الرسائل الاختيارية التي أوقفتها.
• على جهازك فقط: في متصفح الويب، جلسة تسجيل دخولك وخيار «إبقائي مسجلًا»؛ وفي تطبيقي iPhone و Android، ما إذا كنت قد فعّلت فتح القفل ببصمة الوجه أو الإصبع. لا تغادر بصمة وجهك أو إصبعك جهازك أبدًا، فالتطبيق يطلب من هاتفك فقط التأكد من هويتك.

تفاصيل مسجدك علنية

ما تدخله عن مسجدك، ومنه بيانات التواصل والإمام والعنوان والشعار، يظهر في تطبيق المصلين وعلى الموقع، ويمكن لأي شخص قراءته. فلا تُدخل إلا ما ترضى بنشره.

المصلون

• لا حساب ولا اسم ولا بريد إلكتروني. ينشئ تطبيق المصلين معرّفًا عشوائيًا لهاتفك عند فتحه أول مرة، ولا يرتبط بك ولا بمكوّنات هاتفك.
• المساجد التي تتابعها: نحفظ المساجد التي يتابعها ذلك المعرّف العشوائي، ليعرف كل مسجد عدد متابعيه. وإن لم يُفتح التطبيق 90 يومًا، تُحذف هذه السجلات تلقائيًا.
• الإشعارات: إن فعّلتها، يشترك هاتفك في مواضيع خاصة بمسجدك في خدمة Firebase Cloud Messaging من Google (مثل: «إعلانات هذا المسجد، بالعربية»). ولا نحتفظ برمز إشعارات لهاتفك.
• الموقع: فقط عند استخدام «بالقرب مني». يُرسل موقع هاتفك إلى خادمنا للعثور على المساجد القريبة، ويُستخدم لهذا البحث فقط ولا يُحفظ.
• على هاتفك فقط: المساجد التي تتابعها ولغتك وإعدادات تنبيهات الصلاة وخيارات العرض تبقى في التطبيق على هاتفك.
• الدعم الفني: إن تواصلت مع الدعم من التطبيق، تصلنا رسالتك وبريدك الإلكتروني وأي لقطات شاشة ترفقها، إضافة إلى إصدار التطبيق ونظام هاتفك وإصداره ولغة التطبيق ومسجدك الرئيسي، لنتمكن من مساعدتك. تصلنا عبر البريد الإلكتروني ولا تُحفظ في قاعدة بياناتنا.

شاشات التلفاز

عند ربط تلفاز بمسجد، ينشئ تطبيق التلفاز معرّفًا عشوائيًا لتلك الشاشة ويرسله مع إصدار التطبيق ولغة الشاشة واتجاهها، ثم يرسل إشارة منتظمة بأنه ما زال متصلًا. ولا يُجمع شيء عن الأشخاص الذين يشاهدون الشاشة.

زوّار الموقع

• لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط (كوكيز)، ولا يستخدم أدوات تحليل أو تتبّع. ويتذكّر في متصفحك أنت خيارين فقط: الوضع الفاتح أو الداكن، وإغلاقك لاقتراح اللغة.
• نموذج التواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني والمسجد والمدينة والبلد، ورقم الهاتف أو واتساب إن أدخلته، والموضوع ورسالتك. يصلنا عبر البريد الإلكتروني ولا يُحفظ في قاعدة بياناتنا.
• صفحة المسجد (masjidnexus.com/m/…): لعرض اسم المسجد، يطلب متصفحك من قاعدة بياناتنا تفاصيله العلنية.

الحماية من الرسائل المزعجة

لمنع إساءة استخدام نماذج التواصل، نحتفظ برمز مشتق من عنوان شبكة المرسل (IP) بمفتاح سري يتغير كل يوم، مع الوقت، لمدة يوم تقريبًا. ولا يمكن استعادة العنوان من هذا الرمز.

كيف نستخدمها

• لتقديم MasjidNexus: تشغيل البوابة، وعرض أوقات المسجد على شاشاته وفي التطبيق، وإرسال الرسائل التي تتطلبها الخدمة (رموز تسجيل الدخول وتنبيهات الأمان والفوترة والحذف والدعم).
• للحفاظ على أمان الحسابات: التحقق بخطوتين، وفحص كلمات المرور الجديدة مقابل التسريبات المعروفة، ومنع إساءة الاستخدام.
• للرد على أسئلتك وطلبات الدعم.
• لإرسال رسائل اختيارية (نصائح وملخصات شهرية وتنبيهات بتغيّر أوقات الإقامة)، ويمكنك إيقافها في أي وقت من الرابط في كل رسالة أو من البوابة.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية.

الأسس القانونية

حيث تنطبق قوانين حماية البيانات، مثل قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان أو اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) أو نظيرتها في المملكة المتحدة، فإننا نستند إلى:

• العقد، لتقديم الخدمة للمساجد ومسؤوليها؛
• المصلحة المشروعة، للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة استخدامها وتحسينها، بطرق تتوقعها بشكل معقول؛
• الموافقة، للإشعارات والموقع في تطبيق المصلين، ويمكنك سحبها من التطبيق أو من إعدادات هاتفك؛
• الالتزام القانوني، للاحتفاظ بسجلات المدفوعات والضرائب.

المدفوعات

تتولى Paddle.com، بصفتها البائع المسجّل (Merchant of Record)، معالجة المدفوعات. تجمع Paddle بيانات بطاقتك أو وسيلة الدفع الأخرى وبيانات الفوترة والضرائب وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. ولا نرى بيانات البطاقات ولا نحفظها. نتسلّم ونحتفظ بحالة اشتراكك وتاريخ تجديده، ومبلغ كل دفعة وضريبتها وعملتها ورقم فاتورتها، ومراجع Paddle لاشتراكك وسجل العميل.

مع من نشاركها

نستعين بهؤلاء المزوّدين لتشغيل MasjidNexus، ويعالجون البيانات نيابة عنا لتقديم خدمتهم فقط.

وقد نشارك البيانات أيضًا إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا أو حقوقنا وسلامتهم.

نقل البيانات خارج البلد

يعالج مزوّدونا البيانات في عدة دول، منها سنغافورة (قاعدة بياناتنا) والولايات المتحدة والمملكة المتحدة. وحيث يتطلب القانون ذلك، نعتمد على الضمانات التي يقدّمها هؤلاء المزوّدون لنقل البيانات دوليًا.

مدة الاحتفاظ بها

• الحسابات والمساجد: ما دامت قائمة. وإن لم يشترك المسجد بعد تجربته المجانية، تبقى بياناته 90 يومًا بعد انتهاء التجربة؛ وبعد انتهاء اشتراك مدفوع، 12 شهرًا. وخلال هذه المدة يمكنه الاشتراك والمتابعة؛ وبعدها قد نحذف المسجد وبياناته، بعد مراسلة مسؤوليه قبل الحذف بثلاثين يومًا على الأقل. ويمكنك حذفها في أي وقت؛ انظر حذف الحساب.
• قبولك شروطنا: يُحفظ ما دام حسابك قائمًا، ولمدة 6 سنوات بعد حذفه، توثيقًا لما اتُّفق عليه.
• بعد طلب الحذف: لديك 30 يومًا للتراجع، ثم نحذف المسجد أو الحساب نهائيًا، ونلغي اشتراك المسجد المحذوف. ونحتفظ بسجلات المدفوعات والفواتير والضرائب (كما يقتضي القانون)، ومحادثات الدعم، وسجل بالرسائل التي أرسلناها، وما يثبت أن الحذف قد تم.
• الحسابات التي لا ترتبط بمسجد: تُحذف بعد 90 يومًا دون مسجد (ونراسلك قبلها بأسبوع)، أو فورًا إن حذفتها بنفسك. والحساب المُنشأ لدعوة سُحبت قبل استخدامها يُحذف معها.
• سجلات المتابعة في تطبيق المصلين: تُحذف عند إلغاء المتابعة أو مسح بيانات التطبيق، أو بعد 90 يومًا دون فتح التطبيق.
• بصمات الحماية من الرسائل المزعجة: يوم تقريبًا.

الأمان

جميع الاتصالات مشفّرة. ولا يصل إلى بيانات كل مسجد إلا مسؤولوه، وتفرض قاعدة البيانات ذلك بنفسها. ويتطلب كل تسجيل دخول بكلمة مرور خطوة ثانية (رمزًا بالبريد الإلكتروني أو تطبيق مصادقة)، وتُفحص كلمات المرور الجديدة مقابل التسريبات المعروفة، وتبقى مفاتيح خدمتنا على خوادمنا. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية بياناتك، وسنبلغك إن تأثرت بأي اختراق، كما يقتضي القانون.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو الاعتراض على طريقة استخدامنا لها أو تقييدها، أو سحب موافقتك. ويستطيع المسؤولون تصحيح معظم التفاصيل وحذف حساباتهم أو مساجدهم بأنفسهم في البوابة. ولأي طلب آخر، راسلنا على support@masjidnexus.com وسنرد خلال 30 يومًا. وإن لم تكن راضيًا، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

الأطفال

بوابة الإدارة مخصصة للبالغين الذين يعملون نيابة عن مسجد. أما تطبيق المصلين فيمكن لأي شخص استخدامه، ولا يتضمن حسابات ولا يطلب اسم أحد أو بريده أو عمره.

التغييرات على هذه السياسة

إن غيّرنا هذه السياسة، سنحدّث التاريخ في أعلاها، ونُعلم المسؤولين بالبريد الإلكتروني أو في البوابة عندما يكون التغيير جوهريًا.

التواصل

موسى سالم، تحت الاسم التجاري SmartHorizon، سلطنة عُمان. البريد الإلكتروني: support@masjidnexus.com